大和ハウスのクレームは多い?


大和ハウスクレームは大手ハウスメーカーの中で多いのでしょうか。
家を購入するときは、できるだけ不要なトラブルを避けたいところですよね。

大和ハウスに限らず、大手ハウスメーカーのクレーム量は多い


大和ハウスだけでなく、一般的に大手ハウスメーカーはクレームが多いです。
それは、大手ハウスメーカーに対する要求が大きいことも大きいと思います。
確かに通常よりも高い金額を払って家を建てるのですから、求められるレベルは高くなります。
中小ハウスメーカーではクレームにならないようなことも、クレームになることがあるのです。
色々な評判や口コミでも、中には「それってクレームになるの?」ということもあるので、見極めが必要です。

大和ハウスのクレームの理由は?


大和ハウスのクレームの理由として一番多いのが、営業マンに対するクレームです。
今はだいぶ改善されてきていますが、一昔前の大和ハウスの営業マンは対応があまりよくないというクレームを目にすることが多かったです。
しかし、今でも大和ハウスのクレームで圧倒的多数を営業マンのクレームで占めています。
住宅は欠陥がなくても、対応ひとつでクレームになり、せっかくのマイホームが台無しになることもあります。
営業マン選びが重要なポイントとなってきますね。

大和ハウスでクレームをできるだけ避ける方法


大和ハウスに限らずですが、クレームの大多数を営業マンの対応が占めています。
やはり営業マン選びはとても大切です。
同じ出来上がりでも感じのよい、きちんと仕事のできる営業マンから買いたいですよね。
ポイントとしては、やはりレスポンスが早い、こっちの意図していることを的確に理解してくれるかをしっかり見ましょう。
この2点ができている営業マンだと、基本的には大きなクレームにはなりにくいです。

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